Politique de Remboursements

Date de mise à jour : 1er mars 2025

1. Droit de Rétractation 

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de “14 jours” à compter de la date d’achat pour exercer votre droit de rétractation, à condition que le produit n’ait pas été téléchargé ou utilisé.  

2. Produits Éligibles au Remboursement 

Les produits suivants peuvent être remboursés :  

– eBooks : Si le fichier n’a pas été téléchargé.  

– Cours en ligne : Si le cours n’a pas été consulté.  

– Templates : Si le fichier n’a pas été téléchargé.  

– Logiciels : Si le logiciel n’a pas été activé ou utilisé.  

3. Produits Non Remboursables  

Les produits suivants ne sont pas éligibles au remboursement :  

– eBooks : Si le fichier a été téléchargé.  

– Cours en ligne : Si le cours a été consulté en totalité ou en partie.  

– Templates : Si le fichier a été téléchargé.  

– Logiciels : Si le logiciel a été activé ou utilisé.  

4. Procédure de Retour et de Remboursement  

Pour demander un remboursement :  

1. Contactez-nous à l’adresse suivante : contact@flowmarrket.com en indiquant votre numéro de commande et les détails du produit.  

2. Nous vous enverrons des instructions pour procéder au retour (si applicable).  

3. Une fois le retour validé, nous procéderons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrables.  

5. Modalités de Remboursement 

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part.  

6. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Retour et de Remboursement, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivant

e : contact@flowmarrket.com .