Politique de Confidentialité

Date de mise à jour : 1er mars 2025

1.Introduction

Chez FlowMarket, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre Site.

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

– Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone.

– Informations de paiement : Numéro de carte bancaire (crypté), adresse de facturation.

– Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

– Traiter et livrer vos commandes.

– Vous envoyer des informations sur vos commandes (ex : confirmation, suivi).

– Améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser nos services.

– Vous informer des offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement).

4. Partage des Données

Vos données ne sont jamais vendues ou partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

– Prestataires de services : Pour le traitement des paiements, la livraison des produits ou l’assistance technique. – Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

– Accéder à vos données.

– Rectifier ou supprimer vos données.

– Vous opposer à l’utilisation de vos données.

– Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@flowmarrket.com .

7. Conservation des Données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

9. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@flowmarrket.com .